Renovación automatica

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  • #7231

    studiodesignsteamboatgmailcom
    Participant

    Hola, recién compre un mes de premium sin renovación. Me acaba de llegar un mail informándome que se ha renovado, quiero cancelar la renovación y no lo consigo.
    Podrían cancelarla o explicarme como puedo hacerlo.

    Gracias.

    #7491

    tg_support
    Keymaster

    Hola.
    Todos los pedidos son de suscripción por defecto. Si no quieres pagar más de un solo mes, debes cancelar la suscripción desde “my account” (puedes hacerlo el primer día y marcar la suscripción para que expire justo antes del próximo pago).
    He revisado tu cuenta y figura como pendiente de cancelación, así que entiendo que ya la has marcado para que no se renueve.
    De todas formas, por si otros usuarios están en la misma situación, dejo el enlace con instrucciones de cancelación: https://themesgenerator.com/tg/documentation/#How_to_cancel_my_premium_subscription
    Saludos.

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